BG 
EN
ENПравила за Връщане
Знаем, че клиентите започват да се доверяват едва след безпроблемно пазаруване. Ето защо ние се фокусираме върху удовлетвореността на нашите клиенти.
На тази страница ще намерите цялата необходима информация за доставката и връщането.
За да направим вашето пазаруване възможно най -приятно, ние предлагаме безплатна доставка и връщане на всички поръчки в рамките на 14 дни, считано от датата на която сте получили продукта.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите, както и да ни предоставите Вашето име, адрес, телефонен номер, и електронен адрес.
По Ваш избор можете да ни уведомите за отказа си чрез:
Писмо, изпратено до нас по пощата или електронна поща и други.
Достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
Действие.
Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас.
Очакваме да ни изпратите стоките на адрес гр.Варна, Делта Планет Мол - ниво 1 - за Zen Diamond.
Връщането на закупените от Вас продукти е изцяло за Ваша сметка.
Имаме право да отложим възстановяването на плащанията по предходната точка до получаване на стоките обратно или докато не извършим оценка на върнатото бижу.
Ваша отговорност
Вие отговаряте единственно за намаляване стойността на стоките вследствие на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
За избягване на всякакво съмнение, за да се уважи правото на отказ, необходимо е, наред с останалите законови изисквания за правото на отказ, да са налице и следните изисквания:
- върху стоката не трябва да има следи от употреба и използване, използване не по предназначение или интервенция върху бижуто
- стоката трябва да бъде в търговски вид.
- потребителят е длъжен да върне с продукта в оригиналната, изцяло запазена опаковка
Не се приема отказ от продажбата на стоки, които:
- са изготвени по поръчка или съгласно индивидуалните предпочитания на клиента
- стока с допълнителни гравюри и знаци, избрани от панелите при поръчка на продукта
- на продукти закупени от физическите ни магазини в страната
